灾难心里辅导的基本须知及技巧
2008年5月31日
| 分类: Heart
面临5.12汶川大地震已经20天了,地震的灾难是我们无法想象到的,在这期间有很多的志愿者参与其中,救援、医疗、心里辅导和搭建临时住所等等工作都有他们的身影。这些工作其中,尤其应该注重的就是灾后的心里辅导!我们感谢这些默默无闻的心里辅导师和努力学习心里辅导的志愿者们,他们带来了更多的希望和欢笑,让更多的孩子们有了安全的感觉,也会尽快的走出地震带来的阴影。
接下来,介绍灾难心里辅导的基本须知及技巧(借鉴有关这方面的知识):
1) 主动聆听技巧
容许静默——不要因为对方沉默而乱找话题;
多用非语言表达——点头、拖手、眼神;
聆听后总结及回应对方说话的内容:
如:我听得出你现在的担心(最好只是重覆他的最后一句话)
多给对方表达的机会(时间越长越好,不要打断)
2) 不可以做/说的:
最差的事已经过去;
你失去的很快就可以拿回来;
快些精神起来,面对前面很多的事;
我明白你的痛苦;
你是要继续生活的。
3) 应该做/说的:
你现在的痛苦及一切心情/感受是正常的;
对你现在的情绪反应,我十分理解;
你不是(精神病)的;
这不是你的错,你已经尽力了;
以后的生活未必能跟从前一样,但你会慢慢回复过来。
紧记:
不要同一时间很多人包围着一个被访者!
不要穿太鲜艳的衣服!
不要太浓妆!
假如自己心理上也不好受,记得“一定”要找人訢说,,不要以为过了一段时间会好起来,是不会的,很危险!
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